Política de Envio e Entregas
Para garantir uma experiência segura e eficiente, todos os pedidos realizados na Loja Dra. Vanessa Pereira são preparados com cuidado e enviados dentro dos prazos estabelecidos abaixo.
Os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é necessário para:
Separação do produto
Conferência de qualidade
Emissão da nota fiscal
Preparação da embalagem
As entregas são realizadas por:
Transportadoras parceiras
Correios (PAC e Sedex)
O sistema calcula automaticamente:
Valor do frete
Prazo estimado
Opções disponíveis para sua região
Todas as encomendas possuem rastreamento atualizado, permitindo acompanhar cada etapa até a entrega.
O prazo de entrega varia conforme:
Localidade
Método de envio escolhido
Horário de aprovação do pagamento
O prazo exato será exibido no checkout antes da finalização do pedido.
Alguns produtos podem ser enviados separadamente caso:
Haja itens com disponibilidade distinta
O estoque esteja distribuído em diferentes unidades operacionais
O cliente não arcará com nenhum custo adicional nesses casos.
Se a embalagem estiver violada, rasgada ou com sinais de avaria, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco.
Caso perceba dano no produto após a entrega, entre em contato em até 48 horas, enviando:
Número do pedido
Fotos da embalagem e do produto
Descrição do ocorrido
Nossa equipe fará a análise e orientará sobre troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente:
Nome
Endereço completo
Número
CEP
Complemento (se necessário)
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Em caso de dúvidas ou problemas com o envio, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (54) 9 9999-4470
Loja Dra. Vanessa Pereira – Viva Empreendimentos LTDA – CNPJ 39.293.177/0001-69
Cuidar da sua saúde é também cuidar da sua experiência de compra.
