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Termos de Uso

Seja bem-vindo(a) à nossa loja virtual!

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, clara e ética em todas as etapas da sua compra.

 

1. Sobre a loja

A loja Dr.a Vanessa Pereira – Saúde Integrativa oferece produtos voltados à saúde, bem-estar e estética natural.

Todo o conteúdo disponibilizado neste site tem caráter informativo e não substitui acompanhamento médico, fisioterapêutico ou nutricional individualizado.

 

2. Compras e pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados pelos meios disponíveis na plataforma (Pix, cartão de crédito, boleto bancário ou outros meios integrados).

O pedido é processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Todas as transações são protegidas por sistemas de criptografia e segurança digital (SSL).

Em caso de pagamento não autorizado, o pedido será automaticamente cancelado.

 

3. Envio e prazos

Os prazos de envio começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

Utilizamos transportadoras e os Correios para entregas em todo o Brasil.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a opção de envio escolhida.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega.

 

4. Trocas e devoluções

As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e na embalagem original.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

 

5. Emissão de nota fiscal

Todas as compras realizadas na loja são acompanhadas de nota fiscal eletrônica (NF-e), emitida automaticamente pelo sistema integrado (Tiny ERP).

Esse documento é enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra.

 

6. Privacidade e segurança

Os dados pessoais informados durante o processo de compra são tratados com total sigilo e segurança, conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem autorização do cliente.

 

7. Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e materiais educativos — é de propriedade exclusiva da loja Dra. Vanessa Pereira – Saúde Integrativa, sendo vedada sua reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

 

8. Conduta e uso do site

É proibido o uso indevido das informações, imagens ou conteúdos disponibilizados neste site.

É vedada a tentativa de acessar áreas restritas, modificar ou interferir nos sistemas da loja.

O descumprimento dessas condições pode acarretar em responsabilidade civil e penal conforme a legislação vigente.

 

9. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente, sempre que houver mudanças nos serviços ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

10. Atendimento e suporte

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:

[email protected]

 

WhatsApp: +55 (54) 9 9999.4470

 

Dra. Vanessa Pereira – Saúde Integrativa

Ética, segurança e comprometimento com seu bem-estar.